今日は曖昧ですがお店(床屋や歯医者)について自分なりに思うこと書いてみたいと思います。
抽象的なことしか書いてないので具体的な参考にはならないと思います。
ただ、色んなお店で応用は効くかと思います。
[良いお店の探し方]
お店の探し方としては大きく以下2つでしょうか。
・ネットの口コミ等を見て探す。
・お店に行った家族からオススメを聞く。
ネットの口コミもアテにならなかったりするので
実際行った人から聞いた方がより良いかもしれません。
どういう探し方にしても
お店を1つだけに絞るより、複数候補を持っておいた方がいいと思います。
(田舎で他にお店がないなど、特別な事情がない限り)
なぜなら1件目で思わぬ良くない対応をされたとしても
複数候補を持っていれば
「この店あんまり良くないな。じゃあ次の候補に行けばいいや」と思えて気持ちが楽になるからです。
その結果、予約の電話も気軽に掛けやすくなるからです。
予約の電話はなるべく混雑してなさそうな曜日、時間帯を狙ってかけると良いと思います。
[実際入店した時]
・最低限のマナーを守る(時間に遅れない、横柄な態度を取らないなど)
・お店のルールには従う。
基本的にこれさえ出来ていれば、嫌な対応を取られることはあまり無いかと思います。
ただ、個人的な経験も踏まえて注意した方がいいと思う点も下に挙げてみました。
・相手(お店側)に要求しすぎない。
いくら相手がプロでも、何でも出来るわけではありません。
また出来たとしても、時間や手間が掛かるなら嫌がる人も多いと思います。
自分は相手を買いかぶってしまう癖があり、
(自分ではそう思ってなくても)相手に過度な要求してしまい、
お店側とトラブルになった経験があります。
最低限のサービスさえ受けられればいい。くらいの気持ちで望んだ方がいいと思います。
それすら受けられないのであれば、もうそのお店には行かない方が無難だと思います。
・相手(お店側)より立場が上だと思わない。
あくまで店側はお金を払われた対価分のサービスを提供するだけです。
相手は部下でも、親でも、友達でもありません。
横柄な態度を取るとマークされたりサービスを受けづらくなることもあります。
逆に相手の方が何度も横柄な態度を取ってきた時は
「あ、ここもう行く価値ないな」と見切りをつけることも大切だと思います。
(その時の状況にもよりますが)
へりくだりすぎてもおかしくなるので
まあお互い対等くらいの関係が理想だと思います。
・お店が忙しい時は注意。
普段は応じてくれることでも
お店が忙しいと店員の精神状態も悪化してイライラしてたり応じてくれない可能性があります。
(これは予約の電話も同じかもしれません)
お店が忙しそうな時は日を改めるなりして、あまり要求するのは控えるようにしましょう。
・基本揉めない。揉めそうになったらもうそのお店には行かない。
元々このサイトに来て下さるような人は
コミュ障だったり、人とのやり取りに慣れてない人の方が多いと思うので
直接相手と揉めても、言い包められてしまったり、シャットアウトされてしまったり、逆ギレされる可能性の方が高いと思います。
揉めたところで店側に突っぱねられる可能性は高いですし、
最悪逆ギレされて余計嫌な思いをすることもあると思います。
下手に揉めるくらいなら、スッパリ見切りをつけて新しいお店を探したほうが無難だと思います。
もしどうしてもクレームを入れるなら、本人に言うよりも相談窓口なようなところに言った方がいいと思います。
口コミに書くのもいいかもしれません。(あくまで事実を、常識的な範囲で)
・数回通ってこの店は大丈夫そうと思っても油断しない。
相手も(自分も)はじめのうちは礼儀正しい、優しいと思っても
何回か通ってるうちに悪い本性が出てくる可能性があります。
数回通って「ここは大丈夫そう」と思っても気を緩めないようしましょう。
と。自分なりにお店で気をつけるところを書いてみました。
なんか店側の小うるさい人みたいな書き方になってしまいましたが、あくまで客側としての観点です。
たとえ長年通った良いお店だったとしても
何らかの事情でそのお店に行けなくなってしまう可能性はあるので
自分で書いてても複数の候補を持っておくことは大切だなと思いました。
複数の候補を持つ。これは服や人生においても同じことが言えるかもしれません。